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作为呼叫中心活动的扩展字段是主动电话销售。 呼叫中心的主要业务是电话销售、市场营销、客户服务、热线、市场调查、民意调查和订单处理。 此外,呼叫中心甚至在高质量的领域例如在医疗领域中也被使用。呼叫中心电话大部分用于几家公司,许多公司提供24小时热线并且专门为此提供呼叫中心。 呼叫中心代理通常用于向客户介绍产品和进行销售。另一方面,有呼叫中心代理专门处理投诉和上诉。{##**$$}{##**$$}{##**$$}{##**$$}{##**$$}{##**$$}{##**$$} 例如,呼叫中心代理处理邮购业务的呼叫。 订单受理、客户投诉和一般询价是公司的责任范围。 任何想要在呼叫中心工作的人,都应该有一个愉快的声音,能够与人打交道,并有计算机技能。
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