IT-外包  制造商、经销商、供应商

外包是将各个子区域或整个IT外包给外部提供商，然后外部提供商承担所有必需的功能。外包的反面被称为内包，这个以前外包的部分重新整合回公司。三种形式的IT定义外包（根据力士/美）区分： - 专业服务：在这里，它只是承包给第三方。 - 系统集成：除专业服务外，服务提供商还负责技术的交付和安装。这包括硬件，软件和网络基础设施 - 设施管理：在这里，外包商受让方承担的部分或全部的IT实例EAN责任 - IBM为供应商和服务提供商之间的电子业务数据的标准化交流，IBM已经开发了EAN应用eXite。为的操作的可靠性的目的在对公司的iSeries服务器两台IBM的数据中心进行。示例Flaga - Kapsch首先，Kapsch Business.Com在Flaga的四个奥地利地区接管了70个用户的Client Server支持。产生的成本节约和良好的合作导致FLAGA赦免了所有通信KAPSCH BusinessCom，包括呼叫中心的实施。